✔︎ ESTAMOS DESPACHANDO ✔︎🚛🚛

Cambios y Devoluciones

EuroHome quiere que estés feliz con tu compra, por ende si el producto que compraste no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos:

  • 10 días para la devolución del dinero (desde la recepción del producto) siempre y cuando no lo hayas abierto y la caja se encuentre en perfecto estado.
  • 1 mes para el cambio del producto, siempre y cuando este no haya sido abierto y la caja se encuentre en perfecto estado.

       

      IMPORTANTE

      • Para ejecutar el cambio o devolución, debes escribirnos a hola@eurohome.cl indicando tu número de pedido, el producto que quieres cambiar o devolver y un teléfono para contactarte.
      • Te pediremos que envíes el producto a nuestra dirección con el empaque original.
      • Todas las devoluciones y cambios serán autorizados una vez que nuestro Control de Calidad haya corroborado el buen estado del producto a devolver.
      • Las devoluciones sólo se podrán hacer con el número de boleta. Los cambios pueden ser con boleta y/o nº de orden de compra.
      • El proceso recepción y aprobación de un cambio y/o devolución puede demorar hasta 10 días hábiles desde que envías tu producto.

       

      Cambios: Luego de que recibamos tu producto y sea aprobado por el Control de Calidad, te enviaremos una gift card digital por el valor de los ítems retornados para que puedas efectuar una nueva compra con lo que tú quieras de la tienda. Este código no tiene fecha de vencimiento y no incluye el costo de envío. 
      Devolución de Dinero: Si la devolución de la orden es parcial se devolverá solo el monto correspondiente al valor de los ítems retornados. Si la devolución es total se devolverá el valor de los ítems más el costo de envío pagado por el cliente en caso de que aplique.
      Tiempos de Devolución de Dinero dependen del medio de pago con el cual realizaste tu compra. Si pagaste con Tarjeta de Crédito el plazo es de hasta 16 días hábiles. Si pagaste con otros medios de pago, el plazo es de hasta 10 días hábiles. 

      Esta política de devoluciones aplica sólo a las compras realizadas en el sitio www.eurohome.cl.

      Si adquiriste un producto EuroHome en alguna tienda distribuidora y estás interesado en cambiarlo o devolverlo, te pedimos te contactes directamente con la tienda donde lo adquiriste.

      Garantía Legal

      Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal. Esta consiste en que tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparación gratuita o la devolución del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.

       

       

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